Covid 19 – VOTRE SÉCURITÉ EST NOTRE PRIORITÉ

Covid 19 – DES PROTOCOLES STRICTS POUR PRÉSERVER VOTRE SANTÉ

Chez Bizi Cycle Tours, nous croyons aux petits groupes et que chacun a son espace pour respirer, s’échappant des grandes foules. Motivés par le COVID-19, nous avons poussé à l’extrême ce goût pour la personnalisation et le soin de nos clients.

Au cours de nos visites, nous avons mis en place des protocoles anti-COVID-19 qui garantissent que tous les détails sont pris en charge pour assurer votre sécurité, sans gâcher le plaisir. Parce que les voyages avec Bizi Cycle Tours sont une expérience sportive, gastronomique, culturelle et sociale inoubliable !

Tout le personnel a été formé conformément aux directives européennes, espagnoles et de l’Organisation mondiale de la santé. Cela comprend des contrôles réguliers de nos clients et de notre personnel avant et pendant les visites, ainsi que le nettoyage quotidien des vélos, du véhicule d’assistance et de l’hébergement sélectionné.

Nos normes sont conçues pour vous protéger, mais aussi pour vous permettre de vous détendre et de profiter du voyage, sachant que, pour nous, votre sécurité est notre objectif premier.

Desinfección de bicicletas
Toma de temperatura

MESURES « ANTI-COVID »

Avant le voyage

– Avant le voyage, un membre de notre personnel se rendra dans le(s) hébergement(s) pour vérifier qu’ils respectent les protocoles anti-COVID-19 mis en place par le gouvernement.

– Notre personnel sera testé COVID-19.

– Nos protocoles seront mis à jour régulièrement pour intégrer les dernières mesures de prévention.

Nouvelles normes d´hygiène

– Des équipements de protection individuelle seront livrés à tous les clients et membres du personnel de Bizi Cycle Tours, y compris un masque personnalisé.

– Du gel hydroalcoolique sera disponible à tout moment.

– Tout le matériel et les bouteilles d’eau seront désinfectés après chaque utilisation.

– Tous les véhicules et hébergements sont désinfectés quotidiennement.

– La préparation des aliments et des boissons se fait avec des masques et des gants.

– Tous les vêtements de cyclisme, les serviettes et la literie sont lavés à haute température.

Surveillance des directives espagnoles

– Chez Bizi Cycle Tours, nous allons au-delà des mesures indiquées par le ministère espagnol du Tourisme.

– Nos normes dépassent celles recommandées par l’Organisation mondiale de la santé.

– Tous nos partenaires fonctionnent selon les normes les plus élevées et sont vérifiés par le personnel de Bizi Cycle Tours avant chaque voyage.

Surveillance et distance sociale

– Nous vérifions quotidiennement la température de tous nos clients et de notre personnel.

– La distanciation sociale sera maintenue en tout temps pour éviter les risques.

– Dans le cas où un client ou un membre du personnel développe des symptômes pendant le voyage, il existe un espace de confinement désigné et un plan d’urgence.

Reservez en toute sérénité grâce à notre politique d’annulation

Cancelación gratuita

En raison du Covid 19, nous avons revu notre politique d’annulation afin que vous puissiez réserver votre voyage en toute sérénité. Nous comprenons qu’en période d’incertitude, il est nécessaire d’offrir une plus grande flexibilité dans la gestion des réserves.

Votre dépôt de voyage est entièrement remboursable et transférable jusqu’à 60 jours avant le départ. Le paiement intégral est dû 60 jours avant le départ.

Afin d’offrir une plus grande flexibilité, il est envisagé dans certains cas, de transformer ce qui est payé en crédit pour de futurs voyages.
Vous trouverez ci-dessous notre calendrier d’options pour choisir un remboursement ou un futur crédit de voyage en fonction de votre date d’annulation.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail à bizicycletours@gmail.com.

Jours pour le départ

Politique d’annulation

>60

Remboursement intégral ou crédit de 100 % pour un futur voyage

60-31

Remboursement de 50 % ou crédit de 75 % pour un futur voyage

30-0

Aucun remboursement et aucun crédit pour un futur voyage

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