Términos y condiciones

PRECIOS

Bizibilbaocycletours SL garantiza los precios publicados en la web durante todo el año 2022, IVA incluido. Los precios indicados son siempre en Euros, por persona y en habitación doble. A los huéspedes que deseen tener su propia habitación se les cobrará un Suplemento Individual. Este suplemento varía según el tour y se puede encontrar en la página de cada tour individual en nuestro sitio web.

No se ofrece ningún ajuste de precio por llegar tarde o salir temprano de un tour.

Cada viaje contiene una descripción de los servicios incluidos en el precio y, en general, lo que no se mencione específicamente como cubierto en el precio del viaje, no estará incluido en el mismo.

Los vuelos no están incluidos en el precio. Pregúntenos antes de hacer cualquier reserva de avión, no reserve un vuelo hasta que hayamos confirmado su lugar en el viaje.

El «Precio desde» que aparece en el sitio web para tours programados y privados se refiere a un recorrido, una fecha, una lista de hoteles y un tamaño de grupo específicos. Los precios reales de los tours pueden diferir del precio indicado.

CÓMO EFECTUAR LA RESERVA

Para encontrar plazas libres, recomendamos hacer la reserva lo antes posible, especialmente, en verano. Lo que debe hacer para inscribirse en un viaje es completar nuestro formulario de reserva que está disponible en nuestro sitio web. Luego nos pondremos en contacto con usted para confirmar la reserva y cobrar un depósito del 15% por persona. Con el pago de este depósito, usted acepta estar sujeto a los Términos y condiciones. Recibirá su confirmación junto con las instrucciones sobre cómo realizar el pago final en una factura electrónica. El importe pendiente deberá abonarse 60 días antes de emprender el viaje. Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria a Bizibilbaocycletours SL o con tarjeta de crédito, VISA o MasterCard. El incumplimiento de estas reglas significa que su reserva será cancelada.

ANULACIONES

Las políticas de cancelación que se describen a continuación tienen en cuenta los costes en los que incurre Bizibilbaocycletours SL mucho antes de que los viajeros partan. Bizibilbaocycletours SL se adhiere estrictamente a las siguientes políticas de cancelación. El precio del viaje se define como todo lo comprado a Bizibilbaocycletours SL como parte de su recorrido, incluidos los ascensos y el Suplemento Sencillo.
Su depósito de viaje es totalmente reembolsable y transferible hasta 60 días antes de la salida. El pago completo se debe 60 días antes de la salida.
A continuación, encontrará nuestra línea de tiempo de opciones para elegir un reembolso o un crédito de viaje futuro en función de su fecha de cancelación.

Días para el comienzo Política de cancelación
>60 Reembolso completo o 100 % de crédito para viaje futuro
60-31 50 % de reembolso o 75 % de crédito para futuro viaje
30-0 Sin reembolso y sin crédito para futuro viaje

 

CRÉDITOS DE VIAJE

Todos los créditos de viaje no son transferibles ni reembolsables. Los créditos de viaje no se pueden utilizar para el pago de un depósito. Los créditos de viaje deben utilizarse dentro de un año calendario a partir de la fecha de salida original o se perderán. Una vez que se ha aplicado un crédito de viaje a un viaje, se considera no reembolsable. Se aplican reglas especiales para los créditos de viaje relacionados con COVID. Por favor, póngase en contacto con nuestra oficina para más detalles.

CAMBIOS DE VIAJE INICIADOS POR EL CLIENTE

Las solicitudes para cambiar el recorrido o la fecha de una reserva existente se aceptarán según la disponibilidad. Si esta solicitud se realiza dentro de los 60 días anteriores a la salida, se aplicará un cargo mínimo por cambio tardío de 250 € por persona. El cliente es responsable de cualquier tarifa de cancelación adicional incurrida en los hoteles, etc. Además, el cliente debe pagar cualquier aumento en el precio del tour. Solo se permite un cambio de fecha por reserva.

CAMBIOS DE VIAJE Y CANCELACIONES INICIADOS POR BIZIBILBAOCYCLETOURS SL

Bizibilbaocycletours SL se reserva el derecho a realizar modificaciones de fecha, ruta, actividad y hotel en cualquier ruta. Esto incluye los detalles de los itinerarios tal como aparecen en Bizicycletours.com. Se hace todo lo posible para mantener los cambios al mínimo.

Bizibilbaocycletours SL se reserva el derecho de cancelar, modificar o retrasar cualquier tour en cualquier momento y por cualquier motivo. En el caso de una fuerza mayor («Fuerza mayor»), que incluirá, entre otros, un caso fortuito, un desastre natural, una epidemia, una pandemia, una restricción de viaje emitida por el gobierno o un aviso que afecte cualquier parte del recorrido, o cualquier otra razón fuera del control de Bizibilbaocycletours SL, Bizibilbaocycletours SL podrá en cualquier momento, cancelar el tour o cambiar la fecha del tour. En caso de cancelación por fuerza mayor o de otro tipo, los huéspedes recibirán un crédito de viaje por el importe pagado para utilizarlo en otro viaje de Bizibilbaocycletours SL.

Bizibilbaocycletours SL no se hace responsable de los gastos personales incurridos debido a cambios en los itinerarios o cancelaciones de tours, como alojamiento en hoteles prepagos o boletos de avión. Recomendamos encarecidamente confirmar su viaje con Bizibilbaocycletours SL antes de realizar cualquier arreglo de viaje adicional.

RESPONSABILIDADES

En ningún caso la agencia se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y otros que se originen como consecuencia de retrasos en salidas o regresos de los vuelos. Cuando el viaje se realice en vehículos propios o alquilados por Bizibilbaocycletours SL, en caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halle matriculado el vehículo, pudiendo acogerse, en cuanto a daños personales, al seguro del mismo.

Debido a la actividad deportiva cicloturista que realizamos, el viajero asume los riesgos propios de la misma y por tanto Bizibilbaocycletours SL no aceptará reclamaciones por accidentes, golpes, secuelas, etc. que serán atendidos por los seguros contratados expresamente por el cliente.

Bizibilbaocycletours SL no es responsable del daño físico o daño material como resultado de:  la mala preparación física del cliente; las fuerzas de naturaleza; el viaje en el avión, tren, automóvil, barco u otro medio como la bicicleta, pie u otra forma de actividad o aventura; el consumo de alcohol; las revueltas civiles; el terrorismo; la avería del material y la falta o el acceso limitado a la asistencia médica en situaciones remotas.

Bizibilbaocycletours SL se reserva el derecho de hacer modificaciones en la ruta o en el hotel para mejorar la calidad de un viaje ante cualquier inesperado suceso o por necesidades de la ruta.

Los clientes aceptan ceder los derechos de imagen de las fotografías tomadas en el viaje para el uso promocional de
Bizibilbaocycletours SL.

ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES

El hecho de tomar parte en cualquiera de las actividades de este programa implica la aceptación por parte del viajero, de todas y cada una de las Condiciones Generales. Para la resolución de todas las reclamaciones que puedan formularse por cualquier causa, tanto el viajero como Bizibilbaocycletours SL se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Bilbao, con renuncia a cualquier otro fuero.

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