Termes et conditions

PRIX

Bizibilbaocycletours SL garantit les prix publiés sur le site tout au long de l’année 2022, TVA incluse. Les prix indiqués sont toujours en Euros, par personne et en chambre double. Les clients souhaitant avoir leur propre chambre se verront facturer un supplément individuel. Ce supplément varie selon la visite et peut être trouvé sur chaque page de visite individuelle sur notre site Web.

Aucun ajustement de prix n’est proposé en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé d’un circuit.

Chaque voyage contient un descriptif des prestations incluses dans le prix et, en général, ce qui n’est pas spécifiquement mentionné comme couvert dans le prix du voyage n’y sera pas inclus.

Les vols ne sont pas inclus dans le prix. Demandez-nous avant de faire des réservations d’avion, ne réservez pas de vol tant que nous n’avons pas confirmé votre place sur le voyage.

Le « Prix à partir de » affiché sur le site Web pour les visites programmées et privées fait référence à une visite, une date, une liste d’hôtels et une taille de groupe spécifiques. Les prix réels des visites peuvent différer du prix indiqué.

COMMENT EFFECTUER LA RÉSERVATION

Pour trouver des places libres, nous vous conseillons d’effectuer votre réservation le plus tôt possible, surtout en été. Pour vous inscrire à un voyage, vous devez remplir notre formulaire de réservation disponible sur notre site Web. Nous vous contacterons ensuite pour confirmer la réservation et percevoir un acompte de 15% par personne. En payant cet acompte, vous acceptez d’être lié par les Termes et Conditions. Vous recevrez votre confirmation ainsi que des instructions sur la façon d’effectuer votre paiement final dans une facture électronique. Le montant restant dû doit être payé 60 jours avant le début du voyage.

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire à Bizibilbaocycletours SL ou par carte de crédit, VISA ou MasterCard. Le non-respect de ces règles signifie que votre réservation sera annulée.

ANNULATIONS

Les conditions d’annulation décrites ci-dessous tiennent compte des frais engagés par Bizibilbaocycletours SL bien avant le départ des voyageurs. Bizibilbaocycletours SL adhère strictement aux politiques d’annulation suivantes. Le prix du voyage est défini comme tout ce qui est acheté auprès de Bizibilbaocycletours SL dans le cadre de votre circuit, y compris les surclassements et le Supplément Individuel.

Votre dépôt de voyage est entièrement remboursable et transférable jusqu’à 60 jours avant le départ. Le paiement intégral est dû 60 jours avant le départ.

Ci-dessous, vous trouverez notre calendrier d’options pour choisir un remboursement ou un futur crédit de voyage en fonction de votre date d’annulation.

Jours pour le départ Politique d’annulation
>60 Remboursement intégral ou crédit de 100 % pour un futur voyage
60-31 Remboursement de 50 % ou crédit de 75 % pour un futur voyage
30-0 Aucun remboursement et aucun crédit pour un futur voyage

 

CRÉDITS VOYAGE

Tous les crédits de voyage sont non transférables et non remboursables. Les crédits-voyages ne peuvent pas être utilisés pour le paiement d’un acompte. Les crédits de voyage doivent être utilisés dans l’année civile suivant la date de départ initiale, sinon ils seront perdus. Une fois qu’un crédit voyage a été appliqué à un voyage, il est considéré comme non remboursable. Des règles particulières s’appliquent aux crédits-voyages liés à la COVID. Veuillez contacter notre bureau pour plus de détails.

MODIFICATIONS DE VOYAGE INITIÉES PAR LE CLIENT

Les demandes de modification de la visite ou de la date d’une réservation existante seront honorées en fonction des disponibilités. Si cette demande est effectuée dans les 60 jours précédant le départ, des frais de changement tardif minimum de 250 € par personne seront appliqués. Le client est responsable de tous les frais d’annulation supplémentaires encourus dans les hôtels, etc. De plus, le client doit payer toute augmentation du prix du voyage. Un seul changement de date est autorisé par réservation.

MODIFICATIONS DE L’ITINÉRAIRE + ANNULATIONS DE LA PART DE BIZIBILBAOCYCLETOURS SL

Bizibilbaocycletours SL se réserve le droit de modifier la date, l’itinéraire, l’activité et l’hôtel sur n’importe quel itinéraire. Cela inclut les détails de l’itinéraire tels qu’ils apparaissent sur Bizicycletours.com. Tous les efforts sont faits pour limiter les modifications au minimum.

Bizibilbaocycletours SL se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de retarder tout circuit à tout moment et pour quelque raison que ce soit. En cas de force majeure (« Force Majeure »), y compris, mais sans s’y limiter, un cas de force majeure, une catastrophe naturelle, une épidémie, une pandémie, une restriction de voyage émise par le gouvernement ou un avis affectant une partie du circuit, ou toute autre raison hors du contrôle de Bizibilbaocycletours SL, Bizibilbaocycletours SL peut à tout moment annuler le tour ou modifier la date du tour. En cas d’annulation due à un cas de force majeure ou autre, les clients recevront un crédit de voyage pour le montant payé à utiliser lors d’un autre voyage Bizibilbaocycletours SL.

Bizibilbaocycletours SL n’est pas responsable des dépenses personnelles encourues en raison de changements d’itinéraires ou d’annulations de circuits, telles que des chambres d’hôtel prépayées ou des billets d’avion. Nous vous recommandons fortement de confirmer votre voyage avec Bizibilbaocycletours SL avant de prendre des dispositions de voyage supplémentaires.

RESPONSABILITÉS

Dans aucun cas, l’agence se rend responsable des frais de logement, repas, transport ou d’autres, dérivés de retards dans les départs ou arrivées des vols.

Quand le voyage sera fait dans des véhicules propres ou loués par Bizibilbaocycletours S.L., s’il y a un accident, dans n’importe quel pays, le voyageur est soumis expressement à la législation en matière d’accidents du pays où le véhicule sera immatriculé. Le voyageur pourra alors recourir à l’assurance du véhicule quant aux dommages personnels.

Tenant compte de l’activité sportive et cycliste que nous proposons, le voyageur assume les risques qui en dérivent, voilà pourquoi, Bizibilbaocyletours S.L. n’acceptera pas de réclamations pour accidents, coups, séquelles etc, qui seront couvertes par les assurances contractées expressement par le client.

Bizibilbaocycletours S.L. ne se rend pas responsable des dommages physiques ou matériels qui résultent de la mauvaise préparation physique du client, des forces de la nature, du voyage en avion, train, automobile, bateau, vélo ou à pied ou une autre forme d’activité d’aventure, ainsi que de la consommation d’alcool, de révoltes civiles, terrorisme, avarie du matériel et du manque ou accès limité à l’assistance médicale dans des pays lointains ou pour des causes éloignées.

Bizibilbaocycletours S.L. se réserve le droit de faire des modifications sur la route ou l’hôtel pour améliorer la qualité d’un voyage si cela s’avère nécessaire durant le voyage.

Les clients acceptent de céder les droits d’image des photos prises lors du voyage pour un usage promotionnel de Bizibilbaocycletours S.L.

ACCEPTATION DE CES CONDITIONS

Le fait de prendre part à n’importe laquelle des activités de ce programme implique l’acceptation de la part du voyageur de toutes les Conditions Générales implicites. Pour la resolution de toutes les réclamations qui pourraient être formulées pour n’importe quelle cause, aussi bien le voyageur que Bizibilbaocycletours S.L. se soumettent à la juridiction des Tribunaux de Bilbao, en renonçant à toute autre loi particulière.

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